LEGAL REFERENCE

xcx3 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং যোগাযোগ বিবরণ আমরা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। xcx3 প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন bKash, Nagad বা...

এনক্রিপশন সুরক্ষাডেটা স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা
xcx3 xcx3 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন জানাতে কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্মান করি এবং সকল অনুরোধ দ্রুত পর্যালোচনা করি। তথ্য অ্যাক্সেস বা পরিবর্তনের অনুরোধ জমা দিতে নিচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করুন এবং আমরা আপনাকে ধাপে ধাপে গাইড করব।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট এলাকার নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি আমাদের প্রাইভেসি টিমের সাথে কথা বলুন। সাধারণত আমরা দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার তথ্য অনুরোধ অবিলম্বে রেকর্ড করি।

ইমেইল সহায়তা

[email protected]তে আপনার সম্পূর্ণ নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ সহ একটি বার্তা পাঠান। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে সকল গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিয়ে থাকি এবং প্রয়োজনে আপনার ডেটা রিপোর্ট সংযুক্ত করি।

ড্যাশবোর্ড অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করুন এবং গোপনীয়তা কেন্দ্র খুলুন যেখানে আপনি তথ্য ডাউনলোড, মার্কেটিং আনসাবস্ক্রাইব এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। সকল অনুরোধ স্বয়ংক্রিয়ভাবে টিকিট তৈরি করে এবং আপনার ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠায়।

বিশ্বস্ততা সূচক

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি

xcx3 প্ল্যাটফর্ম তৈরি করার সময় আমরা গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তাকে কেন্দ্রে রেখেছি। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সুরক্ষিত রাখতে আমরা আন্তর্জাতিক মানের এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল...

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়

আমাদের পুরো সাইট ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত যা আপনার লগইন তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা পাঠানোর সময় তৃতীয় পক্ষ থেকে...

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা প্রতি কয়েক মাস অন্তর এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট পার্টনার যোগ হলে বা ডেটা প্রসেসিং পদ্ধতি...

অ্যাক্সেস অধিকার স্বচ্ছ

আপনার কোন তথ্য আমরা কেন রাখি এবং কারা তা দেখতে পারে তার সম্পূর্ণ তালিকা আপনার প্রাইভেসি সেন্টারে পাওয়া যায়। আপনি...

পেমেন্ট পার্টনার সীমিত

bKash, Nagad এবং Rocket প্রসেসররা আপনার লেনদেন তথ্য প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা পায়। আমরা তাদের সাথে কোনো বিপণন...

ডেটা রপ্তানি সুবিধা

আপনি যখন চান তখন আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি JSON অথবা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। এতে অ্যাকাউন্ট খোলার তারিখ থেকে...

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার নিয়ম

আপনি প্রাইভেসি সেন্টারে অনুরোধ জমা দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য...

নীতি সামঞ্জস্য

xcx3 গোপনীয়তা নীতি কীভাবে অন্যান্য ডকুমেন্টের সাথে মিলে

আমাদের সাইটে বিভিন্ন নীতি পৃষ্ঠা আছে এবং সবগুলো একই মূল মূল্যবোধ অনুসরণ করে – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা এবং লেনদেন স্বচ্ছ রাখা। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং সংরক্ষণের দিকে...

01

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট খোলা, বাজি রাখা এবং উত্তোলন করার নিয়ম ব্যাখ্যা করে তবে ডেটা প্রসেসিং বিস্তারিত দেয় না।

02

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সীমা এবং ফি কভার করে কিন্তু আপনার পেমেন্ট ডেটা কতদিন সংরক্ষণ করা হয় তা বলে না।

03

কুকি নীতি

ব্রাউজার ট্র্যাকিং এবং সেশন ম্যানেজমেন্ট বর্ণনা করে, যা এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠার সাথে মিলে সার্ভার-সাইড ডেটা সুরক্ষা যোগ করে।

04

KYC নথি নীতি

পরিচয় যাচাই ডকুমেন্ট আপলোড নিয়ম দেয় এবং সেই তথ্য কোথায় সংরক্ষিত হয় তা এই গোপনীয়তা নীতির সাথে ওভারল্যাপ করে।

05

বোনাস শর্ত

প্রমো অফার যোগ্যতা এবং মার্কেটিং ইমেইল সম্মতি উল্লেখ করে, যা আপনার প্রাইভেসি সেন্টারে মার্কেটিং সেটিংসের সাথে সংযুক্ত।

06

অ্যান্টি-ফ্রড নিরাপত্তা

প্রতারণা সনাক্তকরণে আমরা কোন অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ লগ করি তার বর্ণনা দেয় এবং এই পৃষ্ঠা সেই লগ কীভাবে স্টোর ও সুরক্ষিত করি তা ব্যাখ্যা করে।

07

সাপোর্ট চ্যাট রেকর্ড

আমরা চ্যাট কথোপকথন সংরক্ষণ করি মান উন্নতির জন্য, এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে সেই রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা আছে।

প্ল্যাটফর্ম হাইলাইট

xcx3 প্ল্যাটফর্মের মূল বৈশিষ্ট্য যা গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের কেন্দ্রে আছে। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো দেখায় কীভাবে আমরা গোপনীয়তা-প্রথম পদ্ধতি অনুসরণ করে আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড, লগইন সেশন এবং ডেটা এক্সপোর্ট...

প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি উৎসর্গীকৃত প্রাইভেসি কেন্দ্র আছে যেখানে আপনি আপনার...
লগইন সতর্কতা আপনার অ্যাকাউন্ট নতুন ডিভাইস থেকে খোলা হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত...
এনক্রিপ্ট করা স্টোরেজ আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট রেকর্ড এবং KYC ডকুমেন্ট AES-২৫৬ এনক্রিপশন দিয়ে...
সীমিত ডেটা শেয়ারিং আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে সংযুক্ত ন্যূনতম...
ডেটা রপ্তানি টুল প্রাইভেসি কেন্দ্র থেকে আপনি এক-ক্লিকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রপ্তানি শুরু...
মার্কেটিং নিয়ন্ত্রণ আপনি প্রতিটি মার্কেটিং চ্যানেল আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করতে পারেন...

xcx3 গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার সকল পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখি আর্থিক নিরীক্ষা এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। এই তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে থাকে এবং শুধুমাত্র অর্থ বিভাগ এবং আইনি টিম অ্যাক্সেস পায়। পাঁচ বছর পরে রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় যদি না কোনো চলমান তদন্ত থাকে।

হ্যাঁ, আপনি প্রাইভেসি সেন্টারে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লগইন তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ মুছে দিই। তবে লেনদেন রেকর্ড আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী পাঁচ বছর সংরক্ষণ করতে হয় এবং আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পরে সেগুলোও মুছে ফেলা হয়।

আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র এবং ঠিকানা প্রমাণ শুধুমাত্র আমাদের যাচাইকরণ টিম দেখে এবং এনক্রিপ্ট করা ক্লাউড সার্ভারে স্টোর করা হয়। ডকুমেন্ট কখনো গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার KYC এলাকায় গিয়ে আপলোড করা ফাইলের তালিকা এবং স্ট্যাটাস দেখতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা প্রতিটি বাজি, জয় এবং লস রেকর্ড করি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি তৈরি করতে এবং প্রতারণা সনাক্ত করতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এই ডেটা আপনার ড্যাশবোর্ডে সবসময় পাওয়া যায় এবং আপনি তা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা এই তথ্য তৃতীয় পক্ষ বিশ্লেষণ কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ উন্নতির জন্য ব্যবহার করি।

অবশ্যই। প্রাইভেসি সেন্টারের মার্কেটিং সেটিংসে আপনি প্রোমো ইমেইল এবং SMS আলাদাভাবে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন এবং একই সাথে লগইন সতর্কতা এবং পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ সক্রিয় রাখতে পারেন। নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি কখনো বন্ধ করা যায় না কারণ সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।

গেম স্টুডিওরা শুধুমাত্র একটি বেনামী খেলোয়াড় ID এবং সেশন টোকেন পায় যখন আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল বা স্লট গেম খোলেন। তারা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট বিবরণ দেখে না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, প্রতিটি প্রদানকারীর ডেটা হ্যান্ডলিং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয় এবং আমরা শুধুমাত্র সম্মানজনক স্টুডিওদের সাথে কাজ করি।

আপনার মূল অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড আঞ্চলিক সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। তবে কিছু গেম প্রদানকারী ইউরোপ বা এশিয়ার অন্যান্য অংশে হোস্ট করা হতে পারে এবং গেম সেশন সেই সার্ভারে রুট হয়। সকল আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র গেম ডেলিভারির জন্য করা হয়, বিপণন বা বিশ্লেষণের জন্য নয়।